ІНФОРМАЦІЯ ПРО РЕАЛІЗАЦІЮ ПРАВА НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ (дистанційний продаж та продаж поза комерційним приміщенням)

Право на відмову (Desistimiento)

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 календарних днів без пояснення причин.

Строк відмови закінчується через 14 календарних днів з дня отримання товару або послуги.

Для реалізації права на відмову необхідно повідомити Todo Telecom (Anvi Telcom SL) про своє рішення шляхом чіткої та однозначної заяви:

• 📞 Зателефонувавши на номер: +34 865 443 670
• 📧 Або надіславши email: info@anvi-tel.com

Після звернення ми повідомимо вам подальші кроки щодо процедури відмови та повернення товару.

Для дотримання строку достатньо, щоб повідомлення про відмову було надіслано до закінчення 14-денного терміну.

Наслідки відмови

У разі відмови від договору ми повернемо всі отримані від вас платежі, включаючи стандартні витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, якщо ви обрали дорожчий спосіб доставки), без невиправданої затримки та не пізніше ніж через 14 календарних днів з моменту отримання повідомлення про відмову.

Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовувався під час первинної транзакції, якщо інше не погоджено з вами.

Компанія має право утримати повернення коштів до моменту:

• отримання повернутого товару, або
• надання підтвердження його відправлення

(залежно від того, яка подія настане раніше).

Повернення товару

Якщо ви отримали товар (SIM-карти, мобільні пристрої, аксесуари тощо), ви зобов’язані повернути його без невиправданої затримки та не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту повідомлення про відмову.

Строк вважається дотриманим, якщо товар відправлено до закінчення цього періоду.

Під час телефонного звернення ми повідомимо вам порядок повернення товару.

Якщо інше не погоджено письмово, витрати на повернення товару покладаються на клієнта.

Для коректного повернення необхідно надіслати:

• підтвердження покупки
• усі елементи замовлення (обладнання, SIM-карту, зарядний пристрій, батарею, аксесуари, документацію тощо)
• в оригінальній упаковці

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

(Заповнюється та надсилається лише у разі бажання відмовитися від договору)

Todo Telecom
Юридична особа: Anvi Telcom SL
📞 +34 865 443 670
📧 info@anvi-tel.com